Support

So erreichst du uns und so findest du schnell Hilfe.

Deine Tickets

Im Kundenbereich siehst du alle Tickets und kannst antworten oder ein neues eröffnen.

Angemeldet erreichst du uns am schnellsten über ein Ticket; dort siehst du auch den Verlauf.

Bei Störungen steht der aktuelle Stand auf der Statusseite.

Schreib uns per E-Mail. Neue Konten gibt es derzeit mit Einladung.

Wie lange dauert die Einrichtung?

[[FAQ_EINRICHTUNGSDAUER]] Der Betreiber trägt hier die tatsächliche Dauer ein.

Kann ich meine Domain mitbringen?

Ja. Für Mail und Web verbindest du deine Domain; wir prüfen die DNS-Einträge und zeigen dir, was noch fehlt. Ein Umzug der Domain ist nicht nötig.

Wie kündige ich?

Im Kundenbereich unter dem jeweiligen Dienst. Die Fristen stehen in den AGB.

Wo erreiche ich euch bei Problemen?

Über Support-Tickets im Kundenbereich oder per E-Mail. Prüfe vorher die Statusseite.